null

Verzenden & retourneren

Neem contact op met 

U kunt ons op werkdagen bereiken van 08.30 uur tot 17.30 uur.

Telefoon: +31 (0)13 523 83 30

E-mail: info@homeystoolsforlife.com

Adres | Sluisweg 196, 5237 MZ, 's-Hertogenbosch, Nederland

 

Bestellingen & Betalingen

Plaats eenvoudig een bestelling via onze webshop. Selecteer het gereedschap waarin u geïnteresseerd bent, vul het bedrag in en laat ons weten of u het gereedschap gegraveerd wilt hebben. Voeg het gereedschap of de gereedschappen toe aan uw winkelwagen. U kunt nu uw winkelwagen bekijken, verder winkelen, of naar de kassa gaan.

Bestel als gast

U hoeft geen account aan te maken om bij ons te kunnen winkelen. Wij bieden de mogelijkheid om als gast te bestellen. Na het afrekenen krijgt u de mogelijkheid om een account aan te maken met de gegevens die u heeft ingevuld voor de verzending. Deze gegevens worden dan automatisch voor u bewaard.

Houdt u er rekening mee dat u uw bestelling alleen kunt retourneren met een account. Wil je iets retourneren en heb je als gast besteld? Maak dan eenvoudig een nieuw account aan en neem contact met ons op.

Bestel met een bestaande of nieuwe rekening

U kunt vooraf of tijdens het afrekenen een nieuwe account aanmaken. Het hebben van een account is erg handig - betaal sneller, sla meerdere afleveradressen op, retourneer uw bestellingen en voeg producten toe aan uw verlanglijstje.

Bent u uw wachtwoord vergeten? Geen probleem! Reset uw wachtwoord

Betaalmethoden

U kunt betalen met de volgende betaalmogelijkheden: Visa, Mastercard, PayPal, iDeal, en American Express.

U kunt uw kortingscode eenvoudig toevoegen aan uw winkelwagen of tijdens het afrekenen. Helaas kunnen wij voorlopig geen cadeaubonnen van derden accepteren.

 

Verzending & Levering

Wij leveren in verschillende landen en hebben daarom verschillende leveringsbeloftes. Wat we wel voor iedereen kunnen beloven is dat we alle bestellingen* op werkdagen binnen 24 uur verzenden (Nederlandse feestdagen uitgezonderd). Daarna verschilt het per land hoe lang de levering duurt. Zie de tabel hieronder voor alle landen waar wij aan leveren, de verzendkosten, en de geschatte levertijd.

Houd er rekening mee dat producten die gegraveerd moeten worden tot twee werkdagen kunnen duren voordat ze verzonden worden.

Waarheen

Levertijd

Leveringskosten

Gratis levering van

Oostenrijk

 3 dagen

€10,95

 €60

Italië

 2 - 4 dagen

 €10,95

 €60

Zwitserland

 2 - 3 dagen

 €10,95

 €60

België

 24h

4,95

 €20

Frankrijk

 3 dagen

€10,95

 €60

Duitsland

 2 dagen

€10,95

 €60

Luxemburg

 24h

 €10,00

60

Nederland

 24h

4,95

20

Canada

 4 - 5 dagen

 €16,00

 -

Japan

 4 - 7 dagen 

 €23,50

 -

Noorwegen

 2 - 3 dagen

 €20,00

 -

De Verenigde Staten

 4 - 5 dagen

 €15,00

 -

Traceer uw pakket

Nadat wij uw pakket aan onze bezorgdienst hebben gegeven, ontvangt u het traceernummer per e-mail. Gebruik dit trackingnummer om op de hoogte te blijven van de verblijfplaats van je pakket. Als de traceerlink in de e-mail niet werkt, voer dan het traceernummer samen met je postcode in op de website van de bezorgdienst.

 

Retourzendingen en terugbetalingen

U heeft het recht om uw product(en) binnen 14 dagen na ontvangst door u of een door u aangewezen derde partij te retourneren. Wij vragen u om uw retouraanvraag te registreren voordat u uw artikel(en) retourneert. Maakt u zich geen zorgen, wij houden u onderweg op de hoogte van uw retourzending!

Houdt u alstublieft rekening met het volgende:

  • Artikelen voor persoonlijke verzorging, zoals kappers-, nagel- en huidscharen, mogen - om hygiënische redenen - alleen geretourneerd worden als de verzegeling na levering niet verbroken is. We willen graag alles lekker fris houden!
  • Retourzendingen moeten worden verzonden in de oorspronkelijke staat en verpakking met alle geleverde accessoires. Wij behouden ons het recht voor om kosten in rekening te brengen voor producten die beschadigd zijn of gebruikssporen vertonen die verder gaan dan wat nodig is om de werking, kenmerken of aard van het product vast te stellen. Dit geldt ook als de verpakking zodanig is beschadigd dat doorverkoop niet meer mogelijk is.
  • Bestellingen die (gedeeltelijk) zijn terugbetaald, kunt u niet retourneren.

Wij raden u altijd aan om bij het afleverpunt om een bewijs van verzending te vragen. Helaas kunnen wij niet aansprakelijk worden gesteld voor artikelen die tijdens het transport zoekraken. Houdt u alstublieft de tracking informatie van uw retourzending bij de hand totdat deze veilig is aangekomen op ons hoofdkantoor.

Dien uw retourverzoek in

U kunt uw retouraanvraag binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling indienen. Easy peasy lemon squeezy...

  1. Log in op uw account. Heeft u er geen? Geen zorgen - maak gewoon een nieuwe aan en neem contact met ons op
  2. Ga naar Bestellingen in uw account
  3. Dien uw retouraanvraag in en wij laten u zien wat u nu moet doen

Restituties

Nadat wij uw geretourneerde artikel(en) hebben ontvangen en goedgekeurd, zullen wij de betaling - exclusief eventuele verzendkosten - aan u terugbetalen. Dit gebeurt op dezelfde manier als waarop de oorspronkelijke betaling is gedaan. Het kan 5-10 werkdagen duren voordat het geld op je rekening staat. Als je na 10 werkdagen nog niets hebt ontvangen, neem dan contact met ons op.

Artikelen ruilen

Het is nog niet mogelijk om een artikel te ruilen. Retourneer in plaats daarvan uw product en bestel het gewoon opnieuw.

Er is iets mis met mijn bestelling.

Oh nee... Het spijt ons te horen dat er iets mis is met uw bestelling. Neem contact met ons op als uw pakket beschadigd of incompleet is en we zullen het tot op de bodem uitzoeken. Samen vinden we wel een oplossing!